大失敗をテストすると、シカゴ消防局は中尉と大隊長の口頭試験をキャンセルすることを余儀なくされます
カリフォルニアを拠点とするCPSHRコンサルティングは、コンピューターの不具合が発生した後、マコーミックプレイスから帰宅した数百人の消防士に謝罪しました。受験者は、消防局長のリチャード・フォードIIがキャンセルを発表したときにブーイングをしました。
シカゴの警察と消防の試験は、何十年にもわたって一連の試験問題と偏見の主張に悩まされてきました。
さて、その申し訳ない物語に追加する別の章があります。
中尉と大隊長に昇進することを期待して何ヶ月も勉強していた何百人もの候補者が、広範囲にわたるコンピューターの故障により両方の役職の口頭試験を続けることができなくなった後、今週マコーミックプレイスから帰国した。
カリフォルニアを拠点とするCPSHRコンサルティングは、中尉になることを争う約1,600人の消防士と117人以上の大隊長候補に口頭試験を実施するために140万ドルを支払われました。
これは8年ぶりの中尉試験であり、2年ぶりの消防司令長官試験でした。
市役所筋によると、再検査の費用は、ある場合はベンダーが負担するという。請負業者が、消防士に受験者のために記入させることに関連する費用も負担する必要があるかどうかは明らかではありませんでした。
口頭試験では、候補者はノイズキャンセリングヘッドホンを装着したコンピューター端末の前に座ります。火災現場、危険物事件、テロ攻撃、その他の緊急事態のビデオシナリオを見た後、彼らはどのような行動を取り、どのような命令を出すかについての質問に答える必要があります。
彼らの口頭での回答は記録され、後で採点されます。セキュリティは非常に厳しく、候補者はマコーミックプレイスのある建物に隔離されてから、バスに乗って別の建物に行き、試験を受けます。
月曜日に、いくつかのコンピューターが故障し始め、700人の中尉の何人かが何時間も遅れました。
火曜日に、問題はエスカレートしました。会社のネットワークにリンクされたコンピューターは、受験者が試験を受けている間、フリーズして失敗し始めました。
失敗が連鎖したとき、ある情報源が言ったように、何百人もの怒っている候補者が家に送られました。
一部の候補者が深夜に1時間のテストを完了することを余儀なくされた月曜日の問題に警戒し、消防局長のリチャードフォードIIは火曜日にマコーミックプレイスに行き、2日目がどうなっているのかを自分で確かめました。
テスト会社によると、フォードは問題が悪化しただけだと言われたとき、プラグを抜いてキャンセルを発表したときにブーイングされた。
人々は[月曜日]コンピュータが修理されるのを待って周りに座っていました。彼はメンバーにそれを二度と経験させたくありませんでした。シカゴ消防局のスポークスマン、ラリー・ラングフォード氏は、彼の促しとベンダーとの協議で、人々を家に送ることに決めたと述べた。
フォローアップの電子メールで、ラングフォードはシカゴ消防局がそのエントリーレベルとプロモーション試験のシームレスな管理に他ならないことを期待していると言いました。
そのため、ベンダーは、技術的な問題や、参加に時間を費やす消防士やシフトを担当する消防士に生じる過度の負担を防ぐために、機器を精力的にテストする必要があります。
市はベンダーと熱心に協力して、テストシステムの問題を修正し、できるだけ早く試験を再開します。
サクラメントに本拠を置くCPSHRコンサルティングのマーケティングディレクターであるGeralynGorshingは、フォードが説明に苦労し、改善に懸命に取り組んでいるコンピューターの不具合でブーイングされたことを認めました。
それはコンピューターの不具合でした。コンピューターが誤動作したばかりで、何が起こったのかを理解しようとしています。現時点では、私には答えがありません、とゴーシングは言いました。
私たちはシカゴ市と長年にわたって協力してきましたが、これは私たちがこれまでにあらゆる種類のコンピューターの不具合を経験したのは初めてのことです。
Gorshingは、何もせずに一生懸命勉強した消防士と、受験者のシフトをカバーした消防士のタブを手にしたシカゴの納税者に謝罪しました。
ご不便をおかけしております。 ...私たちはこれらの試験の準備にかかる時間と労力を理解しています。私たちは彼らの欲求不満を理解しています…私たちが試験を再スケジュールするとき、私たちは彼らが良い経験をすることを確実にします、と彼女は言いました。
シカゴ消防士ユニオンローカル2の会長であるジムトレーシーは、ユニオンのウェブサイトの投稿でテストの大失敗に対処しました。
テスト会社に軽蔑されたすべてのメンバーと彼らの無能なサービスを選択した人々に申し訳ありません、とトレーシーは書いています。
トレイシー氏によると、ローカル2の理事会は木曜日に市と会合を持ち、新しい契約について話し合う予定であり、この失敗はテーブルにあるとのことです。
私たちは試験会社がこれ以上進むのを止めることができましたが、もっとやらなければなりません...ローカル2は、この試験会社が引き起こした害を市が確実に認識するようになると彼は書いています。
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